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Horarios y política de soporte (RCVE Executive)

Lunes a viernes (laborables). Para incidencias fuera de horario, deja un ticket y te responderemos en el siguiente día hábil.

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Proyectos: comentarios, archivos y tiempo

Proyectos Usa Actividad/Discusión para comentar y mencionar al equipo. Sube y descarga archivos...
Tareas: asignaciones y fechas

Tareas En Tareas verás lo asignado, la fecha límite y los adjuntos. Comenta para resolver dudas y ma...
Tickets de soporte: abrir y responder

Tickets de soporte Ve a Tickets y pulsa Nuevo ticket. Describe el problema y adjunta capturas s...
Archivos: subir y descargar

Archivos Desde Archivos o dentro de un proyecto puedes subir documentos (PDF, imágenes, hojas de cál...
SLA y tiempos de respuesta (RCVE Executive)

Niveles de prioridad Crítica: servicio caído o bloqueo total de operación. Alta: impacto severo...